Kvalitāte ir uzņēmuma' misija. Šķiet, ka katrs darbinieks zina šo teikumu. Bet kāpēc uzņēmums izmanto kvalitāti, iespējams, daudzi cilvēki' to īsti nesaprot. Bet kāpēc mūsu jauno enerģijas drošinātāju kvalitāte pasliktinās? Kāpēc mums ir daudz problēmu ar jaunajiem enerģijas drošinātājiem, un klienti ar mums kļūst arvien neapmierinātāki?
Iemesls, manuprāt, nav nekas cits kā sekojošais:
Pirmkārt, netiek pievērsta pietiekama uzmanība, un abu savstarpējais spēks parasti kļūst par upuri. Tā kā es neuztraucos par to, ka man nav darba, jo ir pārāk daudz darba, jo mums jāpaspēj būvniecības periods, un tāpēc, ka jauno enerģijas drošinātāju kvalitāte nav piesaistījusi pietiekamu uzmanību no personāla visos līmeņos, kad ir konflikts starp progresu un kvalitāti, mēs dabiski upurējam kvalitāti. Pēc pašizmaksas; kad atsevišķiem vadītājiem ir nesaskaņas ar kvalitātes pārbaudes personālu vai kvalitātes vadības departamentiem, ir dabiski paklausīt vadībai; tūlītēju labumu un kvalitātes principu priekšā viņi bieži izvēlas tūlītējus ieguvumus, ievēro un īsteno kvalitātes principus. Tas ir ievērojami samazināts.
Otrais ir izpratnes un izpildes trūkums. Domāju, ka šo darbu daru jau daudzus gadus un pēc iepriekšējās pieredzes nekādas problēmas neesmu konstatējusi, tāpēc neievēroju būvniecības tehnoloģiju, neievēroju darba instrukcijas, un pat nesankcionēti mainīju tehniskos parametrus, atstājot slēptus kvalitātes apdraudējumus. Vai arī var atklāties, ka ražošanā ir izveidojusies kļūda. Lai labotu vainu, nekavējoties jāveic pārstrāde vai arī var tikt pieļauta nepatiesa izskata atzīšanās nodošanai.
Trešais ir tas, ka"trīs līmeņu pieņemšanas" nav pietiekami darīts, un pienākumu izpilde nav bijusi vietā. Uzņēmuma vadības sistēma un kvalitātes dokumenti skaidri nosaka, ka ražošanas personālam ir jāatbild par procesa jauno enerģijas drošinātāju un tikai pēc pašpārbaudes izieta var pāriet uz nākamo procesu; nākamā procesa personālam atkārtoti jāpārbauda iepriekšējā procesa jaunais enerģijas drošinātājs. Jauni enerģijas drošinātāji, kas neatbilst standartam, netiek pārsūtīti uz leju; profesionāli kvalitātes inspektori ir atbildīgi par jauno enerģijas drošinātāju galīgo pieņemšanu un ir atbildīgi par jauno enerģijas drošinātāju kvalitāti no rūpnīcas. Ja katrs darbinieks pilda savu atbildību par kvalitāti, kvalitātes problēmām nevajadzētu būt. Faktiski pašpārbaude, atkārtota pārbaude un galīgā pārbaude nenotiek, un tas rada nepārtrauktas kvalitātes problēmas.
Tāpēc jaunu enerģijas drošinātāju pašpārbaude, atkārtota pārbaude un galīgā pārbaude ir galvenie faktori, lai nodrošinātu jaunu enerģijas drošinātāju kvalitāti. Tikai nopietni izpildot"trīs līmeņu pieņemšanas" un, nopietni pildot savus attiecīgos pienākumus, vai ražošanas procesā var laikus atklāt un novērst kvalitātes problēmas, lai nodrošinātu, ka jauno enerģijas drošinātāju rūpnīcas caurlaidība sasniedz 100%.
Ir daudz iemeslu, kas ietekmē jauno enerģijas drošinātāju kvalitāti. Rezumējot, tie nav nekas vairāk kā pieci faktori: cilvēks, mašīna, materiāls, metode un vide. Iepriekš uzskaitītie punkti faktiski ir iekļauti šajos piecos faktoros. Kamēr šie pieci faktori tiks izpildīti, mūsu jauno enerģijas drošinātāju kvalitāte tiks ievērojami uzlabota un uzturēta, kā arī mūsu vadības līmenis tiks paaugstināts jaunā līmenī.
